moyens de paiement acceptés

PAIEMENT PAR CARTE BANCAIRE

Le paiement par carte bancaire est entièrement sécurisé sur LA CIVETTE. il s’effectue directement sur le site de notre banque la Banque Populaire. Vos coordonnées bancaires ne sont à aucun moment du processus bancaires saisies sur nos serveurs mais directement sur le serveur sécurisé de la banque et LA CIVETTE ne peut y avoir accès d'aucune manière que ce soit. Vous pouvez ainsi payer en ligne en toute confiance en saisissant numéro de compte, date et cryptogramme de sécurité (3 derniers chiffres situés au dos de votre carte). Vos coordonnées et éléments bancaires de paiement sont cryptés par le protocole SSL (Sécure Socket Layer) et ne transitent à aucun moment en clair sur le réseau Internet. Le paiement s’effectue directement auprès de notre banque et nous ne pouvons aucunement accéder à ces données bancaires. Seul le numéro de transaction, l'heure, l'adresse IP, le montant, l'acceptation ou le refus, nous est retourné par la banque à l'issue de votre paiement pour traitement de votre commande. Pour ces raisons de sécurité, vous devez saisir à chaque nouvelle commande sur notre boutique vos coordonnées bancaires.

LUTTE CONTRE LA FRAUDE

LA CIVETTE se réserve le droit de contrôler la validité de tout règlement par carte bancaire avant l’expédition de la commande. Cela peut être par un appel téléphonique de contrôle ou une demande de justificatifs d’identité ou de domicile par e-mail. LA CIVETTE a également conclu un accord avec l’organisme FIA-NET afin de contrôler de manière renforcée l’ensemble des transactions cartes bancaires effectuées sur le site. Cette procédure garantit pour nous l’identification du porteur de la carte et nous protège et vous protège également ainsi efficacement contre la fraude.
Une commande est considérée entièrement validée après avoir obtenu l’autorisation de la transaction par votre organisme bancaire, certifiant la prise en charge du risque par le système d’assurance à laquelle nous avons souscrit.

PAR VIREMENT BANCAIRE

Le paiement par virement bancaire s'effectue lors du processus de commande. Nous vous fournissons en ligne et par email simultanément nos coordonnées bancaires pour que vous puissiez effectuer votre virement bancaire après la validation de votre commande.
 Votre commande est expédiée à réception de votre virement bancaire sur notre compte.
Certaines banques facturent parfois à leur client des frais bancaires pour une opération de virement. Cela vous incombe et en aucun cas ces frais doivent être déduits du montant de votre commande validée.
Votre commande est alors préparée et en attente pendant 10 jours. Au-delà de ce délai, sans réception de votre virement bancaire ou d'information de votre part par téléphone, celle-ci est annulée.
A réception de votre virement bancaire, votre commande vous est expédiée.

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