Programme de Fidélité

Fonctionnement et valeur des points fidélité :

Vous obtenez des points a chaque commande validée que vous pouvez convertir en bon de réduction. Les points fidélité sont indiqués sur chaque fiche produit avec un récapitulatif total dans votre panier de commande.

Valeur du point : 1€ = 1 point = 0,05€ en bon d'achat soit 10€ = 10 points = 0,50€ en bon d'achat

Exemple : vous passez commande d'une valeur de 100€, vous créditez 100 points fidélité dans votre compte client que vous pouvez convertir en bon de réduction de 5€ ou bien cumuler pour des commandes à venir.

Autre exemple : vous passez commande d'une valeur de 50€, vous créditez 50 points fidélité dans votre compte client que vous pouvez convertir en bon de réduction de 2,50€ ou bien cumuler pour des commandes à venir.

Consulter et convertir vos points fidélité :

1- Rendez-vous dans votre compte client : "Mon compte" onglet "Mes points de Fidélité".

2- Consultez vos points. Pour convertir vos points, cliquez simplement sur le lien "Transformer mes points en bon de réduction"N.B : Les commandes doivent être livrées pour que les points fidélité puissent être convertis par vos soins en bon de réduction.

3- Votre nouveau bon de réduction en € est généré sous la forme d'un bon d'achat.

Durée de Validité de vos points fidélité :

Vos points sont valable pendant 1 an. Exemple : vous générez un bon d'achat 3 mois après votre commande, ce dernier sera donc utilisable encore pendant 9 mois.

Bon d'achat utilisable 14 jours après votre commande conformément à la législation :

La date de début de votre bon d'achat est au minimum 14 jours après la date de votre dernière commande. Exemple : votre dernière commande est datée du 1er Avril 2019 à 9h00, si vous générez votre bon d'achat le 10 Avril 2019, celui-ci sera utilisable à partir du 15 Avril 2019 à 9h00.

Utiliser votre Bon de Réduction Fidélité :

1- Rendez-vous dans votre compte client : "Mon compte" onglet "Mes points de Fidélité".

2- Relevez et notez votre code bon de réduction fidélité commençant par "FIDxxxxx"

3- Dans votre panier, lors de votre commande, saisissez  votre code bon d'achat fidélité dans le champ "Saisir un Code de Réduction" puis cliquez Ok.

     Fidèlement, votre Service Client.